Borradores de respuesta
Respuestas a las consultas habituales redactadas con la información de tu catálogo, tus condiciones y tus preguntas frecuentes, listas para revisar.
Caso de uso / Clientes y ventas
IA para clientes y ventas: respuestas y presupuestos con control
Consultas que se repiten y presupuestos que obligan a buscar precios, plazos y condiciones en varios sitios. Preparamos contigo un asistente que reúne esa información y redacta un borrador. Tu equipo decide qué se envía.
01 / El problema
Cada consulta, con su contexto.
- Las mismas preguntas llegan cada semana por correo, teléfono o WhatsApp.
- Preparar un presupuesto exige buscar tarifas, condiciones, plazos y ofertas anteriores en varios sitios.
- La calidad y la rapidez de la respuesta dependen de quién esté disponible ese día.
- La información del cliente está repartida y cuesta tener el contexto antes de contestar.
02 / Qué podemos construir contigo
Soluciones concretas, sobre tus herramientas.
Borradores de ofertas y presupuestos
Un primer presupuesto a partir de tus tarifas, condiciones y ofertas anteriores, con las partidas que conviene confirmar señaladas.
Contexto del cliente
Antes de responder, un resumen de lo que ya sabéis de ese cliente con el historial disponible: pedidos, consultas y ofertas anteriores.
Una sola fuente de información comercial
Ordenamos catálogo, tarifas y condiciones para que el asistente y el equipo trabajen con los mismos datos actualizados.
03 / Cómo lo trabajamos
No te decimos lo que hay que hacer.
Lo hacemos contigo.
- 01
Miramos consultas y ofertas reales
Revisamos contigo una muestra reciente, con los datos que nos autorices, para ver qué se repite y qué requiere criterio.
- 02
Ordenamos la información
Catálogo, tarifas, condiciones y respuestas tipo, revisadas por tu equipo antes de usarlas.
- 03
Construimos el asistente
Lo integramos en las herramientas que ya usáis y lo probamos con casos reales antes de usarlo con clientes.
- 04
Formamos, medimos y ajustamos
Comparamos tiempos y correcciones con el punto de partida y ajustamos lo que el asistente puede proponer.
Control humano
Nada se envía a un cliente sin que alguien de tu equipo lo revise. Acordamos contigo qué puede proponer el asistente, qué no y cuándo debe pasar la consulta a una persona.
04 / Qué medimos
Antes y después, con los mismos indicadores.
- Tiempo hasta la primera respuesta.
- Trabajo de preparación por oferta.
- Borradores que hay que corregir antes de enviarse.
- Consultas que se resuelven sin buscar en varias fuentes.
05 / Encaje orientativo con IA360
Un proyecto así sigue la orientación del bono.
El Plan IA360 orienta el futuro bono a servicios con valor añadido, como desarrollo, integración, trabajo con datos y rediseño de procesos, y excluye la mera suscripción a licencias. Un proyecto con diagnóstico, caso de uso, implantación, formación y medición encaja con esa orientación.
Encajar con la orientación no es lo mismo que ser subvencionable. Quién puede solicitarlo, qué gastos se admiten y con qué importes lo dirán las bases, que todavía no se han publicado. Preparar el proyecto no garantiza la ayuda.
Ejemplos orientativos, no casos de clientes. El alcance y los resultados se definen con cada empresa.
El siguiente paso, juntos
Veamos si encaja
en tu empresa.
Cuéntanos qué tarea quieres mejorar. Revisamos contigo un ejemplo real y te decimos si tiene sentido empezar por ahí.